Questions les plus fréquentes
Nous espérons vous accueillir bientôt !
Voilà les questions qui nous sont posées le plus souvent par nos clients: parmi les réponses que vous pouvez trouver l’information que vous recherchez.
Il va sans dire que nous restons à votre disposition pour toute autre question.
À bientôt ?!
-
N’hésitez pas à nous contacter :
par e-mail à info@chaletducrey.com
par téléphone +33 457 55 11 34 (accueil de l’hôtel)
par téléphone +33 625 83 12 06 (résa FR)
-
390, Route du Crey
73260 Les Avanchers-Valmorel
-
Dans le cas que vous vous voudriez organiser un virement bancaire, voici nos coordonnées :
• Bénéficiaire : Skiworld Valmorel sarl
• Banque : CIC MOUTIERS
• IBAN : FR76 1009 6182 2400 0554 4580 190
• Code BIC : CMCIFRPP
• Libellé : (le numéro de votre réservation)
L’hôtel
-
Nous vous assurons qu’après 16.00 votre chambre sera préparée et à votre disposition.
-
Les chambres n’ont pas de terrasse individuelle.
Mais vous pouvez profitez de nosterrasses ensoleillées à 2 niveaux.
Les transats pour bien se reposer, la terrasse du bar pour prendre votre verre.
-
Notre établissement est composé de 2 bâtiments:
Le bâtiment principal (avec l’accueil, le bar et le restaurant)
et le bâtiment annexe. Le bâtiment annexe est situé juste à côté du bâtiment principal à 30 mètres .
-
Les départs se font au plus tard à 10hr00.
Vous avez la possibilité de demander un départ tardif.
Cette option est sous réserve de disponibilité Toutefois, l’option doit être expressément convenue avec l’accueil et peut fournir un coût supplémentaire.
-
Chaque chambre est équipée d’une douche.et une toilette dans la chambre.
Gel douche/shampooing est disponible dans la chambre.
-
Chaque chambre est équipée d’une douche et une toilette. Gel douche/ shampooing est disponible dans la chambre. Il y a un sèche-cheveux dans la salle de bain de chaque chambre.
Il vous est possible de faire du thé et du café dans votre chambre.
Chaque chambre est équipée d’un télévision. Une vingtaine de stations de télévisions sont pré-programmées.
Chaque chambre est équipée d’un coffre-fort. Vous pouvez y garder tous vos objets précieux pendant votre séjour à l’hôtel.
Nos chambres ne sont pas équipées de l’air conditionné.
-
Item description
-
L’hôtel propose 5 capacités de chambres de une personne jusqu’à 6 personnes,
Et deux types de chambres :
• confort (uniquement dans le bâtiment principal)
• standard (dans le bâtiment annexe et le bâtiment principal)
-
A votre arrivée, des serviettes de bain (une grande et une petite) sont mises à votre disposition.
Les lits de votre chambre sont également faits.
Nos formules
-
Hôtel Chalet du Crey se trouve dans un endroit tranquille de la commune de Les Avanchers-Valmorel :
-
Notre bar agréable vous invite à boire un apéritif ou un verre d’amitié après le diner.
Le bar est ouvert à partir de 17hr00, mais est fermé pendant le diner.
Le bar est ouvert à la clientèle extérieure.
En cas du temps favorable, vous pouvez profiter à prendre votre verre à la terrasse panoramique de l’hôtel.
-
L’accueil est disponible au +33 (0) 457 55 11 34 (l’accueil).
Les horaires d’ouverture sont de 07hr30 à 10hr00 et de 16hr00 à 21hr00.
Si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer votre séjour, veuillez contacter l’accueil dès que possible.
L’accueil de l’hôtel répond à toutes les questions qui vous passent par la tête pendant votre séjour à notre hôtel.
-
Oui, nous accueillons avec plaisir les animaux doestiques de petite taille, en moyennant un petit supplément
-
Nous disposons d’un parking devant l’hôtel. Il n’est pas possible de réserver une place.
Au cas ou le parking est plein, nous avons un parking public à proximité.
Le parking n’est pas surveillé.
Des parkings couverts sont à votre disposition à Valmorel Station (530 places).
Des navettes gratuites permettent de rejoindre la station ou l’hôtel.
Nous vous conseillons de réserver votre parking couvert..
-
Non, L’hôtel Chalet Du Crey est un hôtel saisonnier.
L’hôtel est ouvert de mi-décembre à mi-avril pour la saison d’hiver et du 15 juin au 1 octobre pour la saison d’été;
Dans ces périodes d’ouverture, le restaurant et le bar sont également ouverts.
-
Même si nous le voudrions différemment, notre hôtel n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite. L’emplacement de l’hôtel n’est pas adapté , ni la structure du bâtiment.
L'hôtel ne dispose pas d'ascenseur..
-
Si besoin, n’hésitez pas à nous communiquer votre arrivée tardive. Nous vous prions d’avertir l’accueil au +33 (0)457 55 11 34 le jour de votre arrivée, ou à info@chaletducrey.com les jours avant votre jour d’arrivée.
Si vous avez réservé par moyen d’un de nos partenaires (comme Booking.com, Outspot ou autres), il n’a aucun intérêt à communiquer votre arrivée tardive sur une de ces platformes. Il faut directement informer l’accueil de l’hôtel.
-
L’hôtel ne dispose pas d’une borne de recharge de véhicules électriques.
Une borne de recharge a été mise en place à l’entrée de la station de Valmorel. Cette borne est payante et accessible 24h/24.
Des bornes de recharge électrique TESLA sont à votre disposition à la Léchère, « sortie 37 » juste avant de monter à Valmorel. Plus d’info
-
La gare de Moûtiers-Salins et Notre-Dame-de-Briançon est la gare la plus proche de Valmorel.
Réservations via Thetrainline.com ou via b-europe.com
Le week-end, des bus Altibus relient la gare à Valmorel (arrêt Valmorel Le Pré). Payant mais très bon marché (+/- 12 € par personne et par trajet) et peut être commandé au moins 24 heures à l'avance. Vous descendez de l’autocar à 100 mètres de l'hôtel. Si vous nous prévenez à l'avance, nous pourrions venir vous chercher en voiture.
Il existe également de nombreux taxis qui peuvent vous emmener à l'hôtel depuis la gare,
Mais là aussi, il est préférable de réserver à l'avance. L’adresse pour le taxi : Hôtel Chalet Du Crey, 390,Route Du Crey, F-73260 Les Avanchers-Valmorel
-
Si vous réservez par moyen de notre site web, vous avez la possibilité de régler votre acompte avec votre carte de crédit.
Dans le cas que vous vous voudriez organiser un virement bancaire, voici nos coordonnées :
• Bénéficiaire : Skiworld Valmorel sarl
• Banque : CIC MOUTIERS
• IBAN : FR76 1009 6182 2400 0554 4580 190
• Code BIC : BIC CMCIFRPP
• Libellé : (le numéro de votre réservation)
La confirmation de réservation que nous vous envoyons, reprend toutes les données de votre réservation.
Munissez-vous de celle-ci pour votre voyage, en digital ou imprimée.
-
Vois avez reçu notre confirmation, mais vous voudriez changer un élément ?
Dans la confirmation vous trouvez un lien pour arriver sur votre réservation et vous obtenez des possibilités àchanger quelques éléments.
Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter à info@chaletducrey.com . N’oubliez pas à nous communiquer le numéro de votre réservation.
-
La réservation est annulable sans frais jusqu'à 30 jours précédant l'arrivée. Après cette date les arrhes seront gardées.
Les frais d'annulation s'augmentent à :
• Annulation entre 30 et 16 jours précédant l'arrivée : 50%
• Annulation entre 15 et 8 jours précédant l'arrivée : 70%
• Annulation entre 7 jours précédant l'arrivée et votre arrivée : 100%
En cas de non-présentation, le montant prélevé sera de 100%.
Pour des groupes et dans le cadre d’une campagne (Outspot, OT Valmorel, Booking.com, e.a.) avec des partenaires tiers, les conditions peuvent varier et être spécifiques.
-
CB, Mastercard, Visa et espèces sont acceptées pour régler votre facture
L’hôtel n’accepte pas des chèques,
Des chèques de vacances ANCV seront acceptées à partir de l’hiver 2023-2024.
-
A partir de l’hiver 2023-2024, l’hôtel accepte des chaques de vacances ANCV pour le règlement des factures.
La proximité
La chambre
-
Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet, au restaurant, chaque jour entre 7hr45 et 9hr45.
Si vous souhaitez partir avant 07hr00, vous pouvez commander un ‘breakfast to go’. A réserver la veille à l’accueil.
Le diner est composé d’une entrée, d’un plat principal et d’un dessert, le tout servi avec ¼ l de vin. Nous affichons chaque jour le menu du jour.
Le diner est servi chaque jour à 19hr00.
Le restaurant est fermé àprès 21hr00. Nous pouvons vous offrir un plat ou un snack. Merci de nous informer d’une arrivée tardive, si le cas.
-
Notre restaurant vous offre une cuisine ‘maison’ avec une combinaison des plats savoyardes, comme la raclette et la tartiflette, ét une cuisine européenne.
N’hésitez pas à réserver votre diner, également si vous résidez en chambre petit -déjeuner ou vous voudriez nous visiter et profiter de notre cuisine délicieuse.
-
Si vous réservez une chambre avec demi-pension, en plus de la chambre et le petit déjeuner, vous recvez en un diner le soir un diner (3 repas), un 1/4 de litre de vin ou eau par personne compris.
Si somple demande, vous pouvez réserver une fomule demi pension + (plus).
Le demi-pension + (plus) est une extension de la demi-pension avec un panier repas que nous vous préparons. A choisir pendant votre réservation ou à votre arrivée à l’hôtel, moyennant un supplément.
De temps en temps, limité en nombre et dans le cadre de certaines campagnes de promotion, nous offrons une formule All Inclusive.
Cette formule All Inclusive (Tout inclus) comprends :
• Votre séjour de 5 ou 7 jours, arrivée impérativement le dimanche
• Les repas : repas du soir (3 repas), pique-nique le midi et petit déjeuner.
• 1/4 de litre d´eau ou de vin durant le repas du soir
• Free bar de 17hr00 jusqu’à 21hr00.
• Forfait de ski 4 ou 6 jours Le Grand Domaine
De temps en temp, et dans le carde de certaines campagnes de promotion, nous offrons une formule All Inclusive.
-
Être coeliaque (sans gluten) ou lactose-intolérant (sans lactose) ne doit pas être un obstacle à votre séjour.
Merci de nous communiquer vos besoins spécifiques et nous vous proposons nos alternatifs.
Réserver une chambre
-
A pied, et à 200 mètres, vous pouvez joindre le téléski du Rocher, qui vous prendra en direct sur les pistes du Grand Domaine.
En surplus, des navettes gratuites sont à votre disposition à proximité de l’hôtel pour vous déplacer facilement à Valmorel et dans les villages environnants.
Valmorel est une station de ski située en vallée de Tarentaise, entre 1218 mètres d'altitude au Crey (Hôtel Chalet Du Crey) et 2400 mètres d'altitude au col du Mottet, au sommet .
Rattaché à la station de Saint François Longchamp, le Grand Domaine vous offre pas moins de 165km de pistes ! Le domaine skiable est adapté à tous, aussi bien skieurs confirmés que débutants avec de nombreux stades d’initiation.
-
Nous pourrions vous proposer des conditions super bon marché pour la location de votre matériel de ski, chez Skiset Valmorel.
Vous pouvez facilement commander en ligne votre matériel de ski, adapté à vos besoins.
Votre matériel sera disponible dès votre arrivée dans le station.
Vous souhaitez découvrir la magnifique région du Tarentaire et de Valmorel à vélo ? Vous pouvez ! Vous pouvez toujours vous rendre à notre partenaire pour la location de vélos ! Info à l’accueil de l’hôtel.
-
Découvrez les côtés magiques du Grand Domaine en raquettes. Le crissement de la neige quand la raquette s'y enfonce, le calme, tous ces moments magiques seront pour vous.
Consultez-nous pour les possibilités de location des pairs de raquette à neige.
Vous souhaitez profiter de vos vacances dans les Alpes pour découvrir d’autres activités que le ski ou le snowboard ? La station de Valmorel vous propose un large de choix d’activités hors ski, en lien avec la neige et la nature, comme la balade en raquettes.
Pour ce faire et pour inspirer les non-skieurs à prendre de l’altitude, un forfait très attractive est proposé avec le Pass Piétons-Raquettes illimité, donnant accès aux remontées mécaniques des télésièges l’Altispace, Lanchettes, Combelouvière, Mottet TC Pierrafort, TC Celliers et télébourg en illimité, à la montée comme à la descente..
Le Pass Piétons est disponible en caisse à Valmorel, sur les bornes automatiques et la veille à l’accueil de l’hôtel Chalet Du Crey.
-
Grâce à nos nombreuses années de relation avec les responsables du Domaine de Ski de Valmorel, nous pouvons garantir que votre forfait de ski soit prêt à votre arrivée.
Veuillez les commander à temps aux prix publics via info@chaletducrey.com ou lors de la réservation (en ligne ou par téléphone).
-
Vous ne pouvez pas réserver les cours par l’hôtel. Les écoles de ski préfèrent un contact direct avec les participants afin de bien évaluer leurs besoins et leur niveau de ski :
1/ ESF VALMOREL
• Adresse – Hameau du Mottet, 73260 Valmorel
• Téléphone : +33 (0)479 09 81 86
• Site web :esf-valmorel.com
2/ Valmorel Autrement avec ESF
• Adresse : 3/7 Rue du Bourg Morel 73260 Valmorel
• Téléphone : +33 (0)479 09 81 86
• Site web : valmorel-autrement.com